commercial internet et cei

De retour de cette conférence si alléchante et après avoir parcouru les allées du salon je me dis que l’outil que j’attends n’est pas encore là. Ce marché n’arrive pas à s’ouvrir depuis 2000 et risque de finir, comme la supervision réseau, par une belle promesse non tenue.

Les conférenciers ( Oracle qui visiblement n’avait jamais réfléchi aux besoins d’un cyber marchand) SAP( pas de commentaire sur leur comprehension des problématiques PME), SAGE, MEDIAPOST( le seul qui avait déjà approché des e-commerçants) et MiCROSOFT ( dont le microsoft dynamics crm 4.0 mérite un peu d’attention) étaient bien loin du sujet. C’est tout le fossé entre le BtoB et le BtoC, avec ses codes, son univers et ses démarches qui s’exprimait. Il n’y avait que 24 personnes dans une salle qui en contient 200. Une semaine plus tot les amphis de la convention e-commerce refusaient du monde.

J’y ai entendu que depuis 2000, 50% des projets avaient échoués faute d’avoir travaillé sur la valeur” donnée”. Ce n’est pas étonnant quand on confie le développement de cette activité à des théoriciens, des mathématiciens et des informaticiens. Il manquait des commerçants, des responsables du marketing et des utilisateurs dans cette table ronde, et l’on ne nous a proposé que des discours entendu par ces éditeurs historiques de l’ERP. Ne serait ce que pour que nous ayons le même language.

Messieurs les éditeurs de soft bien pensants si vous restez dans votre coquille entre vous, ne vous étonnez pas que nos commerciaux et nos marketeurs n’adhèrent pas à vos projets.

Au delà de l’e-commerce, le web nous a démontré que la main était désormais aux utilisateurs.

J’aurais aimé que l’on m’explique comment mieux tirer parti de ces outils pour mieux vendre, mais aucun des intervenants n’avaient cette problématique visiblement. 2 heures de perdu aujourd’hui. 2 heures ou mes concurents étaient sur le terrain, mince j’ai fait le mauvais choix.

Dans le bétisier de la conférence:

une phrase du représentant d’Oracle : ” Ebay à démontré que l’on pouvait vendre n’importe quoi si on le mettait en ligne…” Ils vont être content les cyber marchands qui rament pour faire décoller leur site.

SAP :” N’envoyez pas trop de mails car vous risquez de décourager et d’énerver vos prospects”. Ha bon? et Cdiscount avec ces 3 mails par jour il ne montre pas le contraire? C’est une histoire de contexte Monsieur SAP, vous savez… le contexte c’est ce qui se passe autour de votre produit.