commercial internet et cei

Le salon de l’e-marketing vient tout juste de fermer ses portes pour cette année 2010.

Ce salon présente la quasi-totalité des métiers de l’Emarketing, ce qui est très intéressant pour tous les acteurs du web qui souhaite dynamiser et rendre visible leur activité ou tout simplement rencontrer et échanger avec des confrères.

Au cours de ces deux jours, nous avons pu gratuitement assister à des conférences sur différents domaines tel que le référencement, l’Emailing, les bonnes pratiques pour améliorer la transformation de vos visiteurs. Le succès des conférences autour du référencement était indéniable et tout le monde n’a pas pu trouver à s’asseoir malgré la taille impressionnante de la salle252. Il est clair que la visibilité sur les moteurs de recherche est au cœur des préoccupations des clients et des consultants. Chaque intervenant a développé son approche, exposé sa veille et parfois ses tests, dont certains on soulevé un vrai débat notamment sur les méthodes d’acquisition de backlinks par la société blue accacia dont l’intervention était très structurée. Le nombre de cartes de visite recueillie par son dirigeant se sont compté en centaine a l’issue de sa prestation. Dixxit nous fait aussi une très bonne impression avec son axe full contenu et 1ere position, toujours aussi didactique à l’oral en nous expliquant le SMO a assurément fourni de nombreuses pistes de réflexion à tous ceux qui font de la vielle sur ce sujet. Je n’oublierai pas cibleweb qui a eu l’audace de nous présenter à peine le petit déjeuné pris, une étude de cas pleine d’enseignements.

Ce genre de salon est idéal pour faire des rencontres professionnelles, échanger nos bonnes pratiques afin de les mettre en place sur vos sites ou sur vos blogs dans le but d’accroitre votre visibilité auprès des moteurs et votre attractivité  pour les internautes. C’est dans ce genre d’exposition que j’y ai choisi nos partenaires actuels et aussi bons nombre de nos outils.

Ce qu’il faut retenir de ce salon :
Nous retenons la qualité de l’organisation du salon, pas ou peu d’attente à l’entrée et une attente quasi nulle devant les salles de conférence.
La qualité des conférences est également à retenir, certes nous n’avons pas pu assister à toutes sur ces 2 jours, et à chaque fois la qualité des intervenants était au rendez-vous. Lors de ces conférences, nous avons pus évaluer et enrichir nos connaissances et réfléchir sur notre propre démarche en matière de Emarketing. Bien sur au fil des rencontres sur les stands nous avons tissé des liens avec, peut être de futurs partenaires.

Le prochain rendez-vous :
Toute l’équipe d’ID AGIR vous invite à vous rendre au salon des entrepreneurs qui se tiendra au palais des congrès à Paris, le 3 et 4 février prochain. Nous nous ferons une joie de vous accueillir sur le stand 417. Ce  coup –ci les acteurs se seront nous!

Traditionnellement au mois de Janvier j’efface de ma mémoire vive la carte de mes mauvaises habitudes et je la remplace par le cahier tout neuf de mes bonnes résolutions. Jusque là je ne dois avoir la palme de l’originalité.
Alors la bonne résolution de cette année sera orientée autour de notre communication.
Nous avons acquis un savoir faire alors… autant le faire savoir.

J’ai retenu de mes lectures ceci : La créativité sans stratégie, cela s’appelle de l’art… La créativité avec de la stratégie, cela s’appelle de la communication

au programme du micro blogging, du blogging et salon, du reseautage comme disent nos amis québecois.
Et vous , quelles sont vos bonnes résolutions 2010?

Après notre présence au salon de l’entreprise du mois de février , vous pourrez venir rencontrer notre équipe ( commerciale et technique)au salon de l’internet se tiendra du 20 au 22 mars prochain à la Porte de Versailles (ouverture de 10 à 19h et 22H le vendredi). Le programme des conférences se trouve ici.

Nous aurons l’occasion d’échanger sur votre stratégie commerciale, sur l’utilisation d’internet dans votre prospection, sur le succès de vos sites marchands… Les salons sont pour nous un bon moyen d’aller vers nos futurs clients, de rencontrer nos partenaires et de faire un point sur notre marché. Notre approche consulting en développement commercial trouve dans ces occasions un merveilleux moyen d’expression. Je ne manquerais pas de vous communiquer le numéro de stand ID AGIR dans les prochains jours.

Prix de l’entrée : 10€, avec accès à toutes les animations du Salon de l’Internet : Place des bloggeurs, 60 Blog-conférences, 10 Concerts Web Stars, 10 Projections vidéo, 100 Conférences, Place de l’Atelier, Carré de l’Info, Terrain de Jeux, Pépinière, Web Bar (hors consommation). Réduction de 50% via

http://www.salon-internet.fr/module/formulaire.php?partID=100119.

Les deux jours du salon des entrepreneurs viennent de se finir et cette année je n’avais jamais vu autant de monde dans les allées . Sur le stand de l’e-commerce nous n’avons pas eu le moindre moment de répit le mercredi et très peu le jeudi. Internet fait désormais parti intégrante de la stratégie commerciale de toutes les futures entreprises. Cela ne simplifie par pour autant les démarches mais ne fait que les déplacer sur une autre terrain.

Car le commercial reste toujours une affaire de technique commerciale. Derrière une écran ou de visu c’est toujours les mêmes techniques et malheur à ceux qui essaient de s’en affranchir.

Pourtant j’ai entendu du” je crée un site de e-commerce parce que cela coute moins cher et que je ne suis pas très bon dans le marchandage”… Aïe cette image d’Epinal toujours aussi tenace. Je l’ai répété sans cesse tout au long de ces 2 jours :PENSEZ A CEUX A QUI VOUS VOULEZ VENDRE ET COMMENT VOUS ALLEZ VOUS Y PRENDRE. Penser comme ses clients est la première étape d’une démarche commerciale a succés.

Bonne chance à tous les créateurs et vivez pleinement cette merveilleuse aventure.

Demain matin commence la grande messe de l’entreprise annoncée à la radio depuis des jours : le salon des entrepreneurs de la porte Maillot. C’est un bon indicateur du dynamisme entrepreneurial de notre pays a un moment ou le mot crise est prétexte à toutes les désillusions.

dans cette période ou beaucoup de cadre se sentent menacés dans leur vie de salarié, il y a fort à parier que cette année beaucoup d’entre eux viendront se renseigner sur les possibilités offertes pour monter sa propre activité.

Pour la première fois depuis la création de notre entreprise nous serons présent à ce salon en tant qu’acteur sur le stand 405 au village numérique.Toute la journée du mercredi l’équipe ID AGIR sera sur le pont. Profitez en pour venir nous rencontrer, nous amener des chocolats ou une coupe de champagne fraiche. Le jeudi ce sera pour nous l’occasion de rencontre plus informelle dans les speed business meeting. Les lecteurs assidus de ce blog savent tout le bien que je pense de cet exercice difficile et synthétique. Je ne peux que vous encourager à venir devant vous exprimer devant d’autres créateurs comme vous. Vous ne ferez peut être pas de business ( quoique!) mais je suis sur que vous en sortirez plus sûr dans votre démarche commerciale et c’est bien l’essentiel de l’enseignement de ces journées.

A demain sur le stand 405 et à jeudi dans les SBM

Daniel IBARRART

Décidément le e-commerce ne connait pas la crise. Les premiers chiffres sur les achats de noël viennent d’être publiés et la croissance tant attendue a bel et bien été confirmée. Mieux même puisque il y a eu +29% d’achat en plus par rapport à 2007. Avec plus de 4 ,3 millards d’euros, rien que sur cette période le CA total de 2008 devrait dépasser 20 Milliards d’euros.( source fevad)

Et la dynamique ne s’arrête pas là puisque un record a été enregistré pour l’ouverture des soldes, avec une augmentation de plus de 16% par rapport à l’an dernier.

Bien sur il existe de grandes disparités entre tous les cyber marchands et tout le monde n’a pas eu cette croissance. Cependant avec les solutions qui existent aujourd’hui le rapport Gain / investissement est de plus en plus intéressant.

Avoir son site marchand est désormais accessible à tous quelque soit son niveau technique, son marché ou sa trésorerie.Alors peut on encore raisonnablement ne pas tenter ce canal de vente?

Je vous souhaite à tous une très bonne année 2009. On nous prédit le pire et nous ferons le meilleur. Alors gardons tous notre enthousiasme et faisons de cette transition un tremplin vers la réalisation de nos objectifs commerciaux et aussi nos objectifs personnels.

Si la fin d’année a été très mouvementée chez ID AGIR, je devrais retrouver un rythme de croisière et revenir poster ici plus régulièrement. C’est la “bonne” résolution de janvier.

Merci aux “anciens” de vos soutiens par mails et bienvenue aux nouveaux lecteurs de ce blog

Suite à la lecture de mon audit de prospection, un ami travaillant dans le marketing relationnel vient de m’écrire une belle phrase que je vous livre ici :

Il y a deux types d’entrepreneurs qui ne réussissent jamais :

Vous voulez vous enrichir pendant cette crise financière?

Revenez lundi je vous expliquerai ma révélation de ce week end ( pas le temps de faire un post aujourd’hui j’ai deux propositions à rédiger).

Les secrets du commercial seront ici

En ce moment j’étudie les comportements d’achat et surtout en tant que commercial comment maîtriser les stimulis de la vente. Je pense que ce post en amènera d’autres tant le domaine est vaste.

C’est la lecture d’une publication, ( exposure to sales flyers and increased purchases in retail by Burton, Lichtenstien ans Netemeyer dans Journal of Advertising research sept-oct p 7-14) relative l’effet des brochures publicitaires , qui est à l’origine de ce billet.

Dans un premier temps je suis sûr que nous allons répondre “non”, rebelle à l’idée que l’on puisse nous dicter subliminalement ou pas notre comportement. Pourtant si les publicitaires envahissent nos boites aux lettres ( merci pour la planète les gars!) et investissent des millions cela doit avoir un sens? Même si cette forme de communication suscite chez nous une certaine contrariété l’étude démontre l’impact de cette publicité et visiblement elle a encore de beaux jours devant elle.

Burton et ses collaborateurs ont sollicité les clients de 2 magasins pour répondre à un questionnaire.On leur demandait d’abord si ils avaient regardé le prospectus paru la semaine précédente, puis si l’on pouvait regarder leur ticket de caisses.

Sur les 833 clients interrogés, la brochure a eu un impact sur les ventes : 1/3 des répondants qui prétendent avoir été exposé au prospectus ont dépensé pour 588$ et achetés 627 produits vantés dans le prospectus, alors qu’il faut atteindre les 2/3 des personnes non-exposées pour atteindre de telles valeurs. Burton démontrait ainsi l’impact chiffré de la pub directe.

Si je rapproche cette information d’un autre article, de Zajonc sur la psychologie et l’étude de la personnalité, et traitant des “éffets aux expositions multiples”,le lien avec l’exploitation commerciale est rapide à faire. Dans son étude Zajonc mesurait le degré d’appréciation positif après 1, 2, 5, 10, 25 fois d’exposition d’une image ou d’un message. Si l’on prends comme base 1 pour une exposition de 1 à 2 fois ce chiffre s’élève à 3,75 lorsque l’on passe le message 25 fois. Zajonc appelle cela l’effet de simple exposition et révèle que dans le jugement , l’évaluation n’est pas seulement liée aux propriétés intrinsèques de l’objet. Cet effet à été souligné a de multiples reprises et avec des stimulis différents ( musique, pub, photos…) ce qui démontre l’intérêt qu’il y a à présenter plusieurs fois la même information. ( vous vous souvenez l’air idiot qui trotte dans la tête le matin?).

Pour le commercial que je suis, je mesure l’importance qu’il y a à relancer plusieurs fois au téléphone, ré-envoyer plusieurs mailings et à ne pas hésiter à organiser plusieurs campagnes de pub sur une même cible. C’est la peur d’être trop “lourd” qui parfois nous arrête… trop tôt.